Rücknahmegarantie

  1. RÜCKERSTATTUNGSDAUER

Produkte können nur innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware umgetauscht oder erstattet werden. Außerhalb dieser Zeit lehnt TRIPMAP alle Rückgabe- oder Rückerstattungsanträge ab

  1. RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Produkte müssen alle folgenden Bedingungen erfüllen, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:

  • Noch in der Umstellungsphase
  • Produkte innerhalb der Rückgabefrist
  • Umgetauschte / zurückgegebene Produkte müssen intakt sein, nicht zerrissen, verbeult, gebrochen ....
  • Das Produkt hat noch die originalen Stempel und Etiketten des Herstellers.
  • Umgetauschte/zurückgegebene Produkte müssen über volle Kartons und Papiere verfügen und dürfen nicht verwendet worden sein.
  • Sie müssen die anfallenden Kosten tragen: Transport, Verpackung, Geldeinzug, Kommunikationskosten, ...., außer in Sonderfällen gemäß Artikel 4 der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
  1. RÜCKERSTATTUNGSMETHODE

  • Schritt 1: Nachdem Sie die Ware erhalten haben oder bevor Sie im Shop von Tripmap.vn einkaufen, überprüfen Sie die Ware bitte einmal sorgfältig, bevor Sie sie erhalten. Wenn es ein Problem gibt, bitte Kontakt 0967567834 (für Online-Einkäufe) oder Ladenpersonal (für Direktkäufe).
  • Schritt 2:Wenn Sie direkt einkaufen, werden Sie beim Umtausch und der Rückgabe von Waren vor Ort angeleitet und unterstützt. Bei Online-Käufen vereinbart Tripmap.vn mit den Kunden den Zeitpunkt und die Methode des Produktumtauschs und der Rückerstattung.
  • Schritt 3: Nach Erhalt des Originalprodukts vom Kunden versendet Tripmap.vn das Ersatzprodukt an den Kunden oder erstattet auf Wunsch des Kunden. Der Erstattungsbetrag wird von den im Rahmen der Rücksendebedingungen entstandenen Kosten abgezogen, außer in Sonderfällen gemäß Ziffer 4 der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
  1. FALL VON KUNDEN WERDEN ZURÜCKGEGEBEN UND OHNE PRODUKTKOSTEN ERSTATTET

  • Produkte sind nicht synchronisiert, nicht genügend Menge wie vereinbart
  • Das Produkt hat einen unvollständigen äußeren Zustand: zerrissene Verpackung, Abblättern, gebrochen ...
  • Produkt ist abgelaufen
  • Das gelieferte Produkt entspricht nicht der Bestellung

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, unser System wird prüfen, ob Ihr Artikel versehentlich gesendet wurde. Wenn wir feststellen, dass ein Fehler vorliegt, ersetzen wir den richtigen Artikel, den Sie angefordert haben (sofern auf Lager).

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Websitebetreiber:

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E-Mail: contact@tripmap.vn

Telefonnummer: 0967567834

Büro: 3. Etage, ADVER BUILDING, Nr. 17 Tran Quoc Nghien, Bezirk Hong Gai, City. Halong, Quang Ninh, Vietnam.